Политики

• Политика на поверителност при обработване на личните ви данни при подаване на сигнали по ЗЗЛПСПОИН
• Формуляр за регистриране на сигнал
• Политика по защита личните данни

Общи условия за резервации и анулации в хотелите на „Профилактика, рехабилитация и отдих“ ЕАД по Програма НОИ и свободен прием (без Коледни и Новогодишни пакети):

• За потвърждаване на резервация в хотелите на „ПРО“ ЕАД се заплаща аванс в размер на 50% от стойността на заявените услуги.
• Заплатеният аванс се приспада от цената за престоя в хотела.
• Издадена бланка резервация е НЕВАЛИДНА при незаплатен аванс в срок до 5 (пет) работни дни от датата на получаване.
• Сумата по потвърдена резервация подлежи на пълно възстановяване при анулация 20 (двадесет) и повече дни преди датата на настаняване.
• При невъзможност за постъпване по Програма НОИ поради констатирани от наша страна противопоказания, както и при предоставяне на документ за настъпило форсмажорно обстоятелство или обстоятелство от съществено значение за клиента, за което той предостави доказателства – заплатеният аванс се възстановява.
• При невъзможност за ползване на заявените услуги по свободен прием или поради настъпило обстоятелство от съществено значение за клиента, за което той предостави доказателства, заплатеният аванс се възстановява.
• При анулация в срок по-кратък от 20 (двадесет) дни и повече от 10 (десет) дни преди датата на настаняването, се възстановява 50% от заплатения аванс.
• Заплатеният аванс не подлежи на връщане при анулация в срок по-кратък от 10 (десет) дни преди датата на настаняване.
• Препоръчително е всеки клиент, който разполага с медицински документи (рентгенови снимки, епикризи, изследвания и други), да ги носи и предостави при първичния преглед на лекаря специалист, за да може по-прецизно да бъде диагностициран и да бъдат назначени най-подходящите за състоянието му процедури.

При промяна в икономическата обстановка в страната, която може да доведе до изменение в доставните цени на хранителните продукти и консумативи, на комуналните и битови разходи за бизнеса, „ПРО“ ЕАД си запазва правото да промени цените на услугите, предлагани от дружеството.